Правила посещения пациентов

Дата публикации: 16 сентября 2020. Категория: Правила внутреннего распорядка.

Правила посещения родственниками пациентов в ГБУЗ НО «ДГКБ № 1».

I Общие положения

1.1 Настоящие Правила разработаны в соответствии с гражданским кодексом, законом от 21.11.2011г № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», законом РФ «О защите прав потребителей, письмом МЗ РФ от 14.04.2016г № 15-1/10/1-2853, приказом МЗ РФ от 30.01.2018г № 30 «О правилах посещения родственниками пациентов, находящихся в ОРИТ», п.3.6 раздела II СанПин 2.1.3.2630-10, Уставом ГБУЗ НО «ДГКБ № 1» и иными нормативно-правовыми документами.

1.2 Настоящие Правила определяют нормы поведения пациентов, посетителей, законных представителей в больнице при получении медицинских услуг, для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи и создания гарантии безопасности работникам и других граждан.

1.3 Соблюдение настоящих Правил является обязательным для пациентов, их законных представителей, посетителей на протяжении всего времени нахождения на территории больницы.

1.4 Информация о Правилах имеется на стендах, официальном сайте больницы.

II Правила посещения.

2.1 Посещение пациентов родственниками осуществляется в установленное время и по специальным пропускам, которые выдаются заведующими отделениями или лечащими врачами, заверенными печатью больницы (для документов). Разовый пропуск в день поступления имеет право выписать дежурный врач при предъявлении паспорта законного представителя.

2.2 Время посещения пациентов:

— ежедневно: с 10 часов до 12 часов 30 минут и с 16 часов до 18 часов.

Время отдыха пациентов (тихий час) с 14 часов до 16 часов.

Посещение пациентов во время отдыха и после 18 часов запрещено.

2.3 Списки пациентов, находящихся на лечении, размещены в справочной.

2.4 Для беседы с лечащим врачом и заведующим отделением родственники проходят по пропускам. Информация о времени беседы в отделениях размещена на сайте больницы, на информационных стендах.

В неотложных случаях в нерабочие часы и выходные дни информацию о состоянии тяжелобольного можно получить у дежурного врача.

2.5 Посещение пациентов, перенесших оперативные вмешательства, разрешены на следующие сутки после операции.

2.6 В палату к каждому больному допускается лишь один посетитель одновременно и не более чем на 30 минут строго по пропуску. Посетители, не являющиеся прямыми родственниками, допускаются только с законным представителем пациента.

2.7 Встречи посетителей с пациентами разрешены в центральном фойе. Вызов пациентов в фойе посетители могут сделать через дежурного справочной.

2.8 Посетители в нетрезвом виде, с наркотическим или токсическим опьянением, с агрессивным поведением к больным не допускаются.

2.9 Посещение законных представителей и других родственников пациентов в ОРИТ регламентируется отдельным нормативным документом.

2.10 При введении ограничительных мероприятий (карантина) по инфекциям прекращается допуск посетителей к больным.

2.11 Посетителей (родственников) пациентов персонал отделений знакомит под роспись с «Правилами для посетителей о посещении пациентов».

2.12 В течение всего рабочего дня вход в лечебные корпуса разрешен только:

— студентам и курсантам учебных медицинских учреждений — по предъявлению студенческого билета или по спискам, представленным преподавателем в справочную,

— пациентам, проходящим обследование на платной основе — по предъявлению договора на оказание платных услуг,

— сотрудникам органов внутренних дел — по предъявлению служебного удостоверения,

— сотрудникам скорой помощи,

— прочим категориям посетителей — с разрешения администрации или ответственного дежурного врача по больнице.

2.13 Автотранспорт посетителей больных в исключительных случаях, с разрешения главного врача может временно находиться на территории больницы при наличии пропуска с обязательным размещением его на лобовом стекле.

2.14 Гардероб для посетителей работает в осенне-зимне-весенний период 7 −18 часов;

технический перерыв с 13 часов до 16 часов.

2.15 Работники гардероба несут материальную ответственность за сохранность одежды, за исключением содержимого карманов. Дубликат ключей от гардероба хранится у сотрудника вневедомственной охраны.

2.16 Посетители должны уважительно относиться к сотрудникам больницы, другим посетителям и пациентам.

2.17 Посетители должны соблюдать тишину, чистоту, порядок в отделениях, коридорах, переходах, местах общего пользования.

2.18 Допуск посетителей в отделения разрешён без верхней одежды, головного убора и при наличии сменной обуви или бахил, которые продаются в центральном фойе.

2.19 Посетителям не разрешается сидеть на кроватях пациента.

2.20 Посетителям в целях соблюдения общественного порядка и пресечения террористической деятельности, иных преступлений запрещено:

— посещение в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения,

— проводить фото-, киносъёмку, звукозапись без разрешения администрации,

— проносить оружие, химические, взрывчатые наркотические, токсические вещества,

— иметь при себе крупногабаритные предметы,

— находиться в служебных помещениях без разрешения,

— курить, играть в азартные игры, применять нецензурную лексику,

— оставлять малолетних детей без присмотра,

— посещать пациентов детям до 16 лет,

— выносить, из больницы медицинские документы, полученные для ознакомления,

— изымать какие-либо документы из медицинских карт, папок, стендов,

— размещать без разрешения администрации объявления, заниматься коммерцией,

— находиться в верхней одежде и уличной обуви,

— приносить неразрешённые продукты питания.

2.21 Информацию о поступлении и выписке пациентов можно получить в справочной, находящейся в центральном фойе.

2.22 Прогулки пациентов на открытом воздухе разрешены в часы посещений только в летнее время на территории больницы и по разрешению заведующего отделением и лечащего врача.

2.23 Выход пациентов за пределы территории больницы запрещён.

2.24 С претензиями, запросами и предложениями посетители могут обратиться к представителям администрации:

— заведующим отделениями в часы беседы с посетителями,

— приём главным врачом: вторник 9-11 часов, четверг 9-16 часов,

— приём заместителем по мед части: понедельник 12-14 часов, среда 14-16 часов,

— приём заместителем по КЭР: понедельник 14-16 часов, пятница 10-12 часов.

Часы приёма посетителей по графику указаны на сайте, стендах.

2.25 Приём передач:

ежедневно в часы посещений: с 10 до 12часов 30 минут и с 16 до 18 часов.

Передачи принимаются в целлофановых пакетах с указанием ФИО больного, отделения, номера палаты, даты и храниться обязательно в холодильнике.

Фрукты и овощи должны быть обязательно вымыты.

Запрещено приносить больным следующие продукты:

— консервированные продукты (рыбные, мясные), маринады овощные, соленья,

— варёные и копчёные колбасные изделия, рыбную кулинарию, икру,

— газированные напитки, соки в расфасовках более 200,0 мл,

— ягоды, грибы, арбузы, дыни, экзотические фрукты, орехи, семечки,

— молочную продукцию не в фабричной упаковке, свежие яйца,

— торты и пирожные, кулинарию домашнего приготовления,

— табачные и алкогольные изделия,

— продукты, разрешенные к приёму, но в количествах больше допустимых норм.

Разрешено приносить следующие продукты:

— вымытые кипячёной водой яблоки, груши, огурцы и помидоры — не более 0,5 кг,

— минеральная вода без газа — не более 1,0л,

— натуральные соки в упаковках не более 0,2л,

— печенье в упаковке и карамель в фантиках по 0,2кг,

— сыр твёрдых сортов — не более 0,1кг,

— булочки без начинки — 2 штуки,

— молочные продукты в фабричной упаковке — не более 0,5л,

— чай в пакетиках, сахар.

Нарушения пациентов/законных представителей и посетителей, и ответственность.