Правила посещения пациентов
Приложение № 5
Утверждено приказом главного врача от 09.01.2024 № 27-осн
Правила посещения родственниками пациентов в ГБУЗ НО «ДГКБ № 1»
I. Общие положения
1.1 Настоящие Правила разработаны в соответствии с гражданским кодексом, законом от 21.11.2011г№ 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», законом РФ «О защите прав потребителей, письмом МЗ РФ от 14.04.2016г № 15-1/10/1-2853, приказом МЗ РФ от 30.01.2018г № 30 «О правилах посещения родственниками пациентов, находящихся в ОРИТ», п.3.6 раздела II СанПин
1.2 Настоящие Правила определяют нормы поведения пациентов, посетителей, законных представителей в больнице при получении медицинских услуг, для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи и создания гарантии безопасности работникам и других граждан.
1.3 Соблюдение настоящих Правил является обязательным для пациентов, их законных представителей, посетителей на протяжении всего времени нахождения на территории больницы.
1.4 Информация о Правилах имеется на стендах, официальном сайте больницы.
II. Правила посещения
2.1 Посещение пациентов родственниками осуществляется в установленное время и по специальным пропускам, которые выдаются заведующими отделениями или лечащими врачами, заверенными печатью больницы (для документов). Разовый пропуск в день поступления имеет право выписать дежурный врач при предъявлении паспорта законного представителя.
2.2 Время посещения пациентов:
— ежедневно: с 10.00 до 12.00 часов и с 16.00 до 18.00 часов.
Время отдыха пациентов (тихий час) — с 14 часов до 16 часов.
Посещение пациентов во время отдыха и после 18 часов запрещено.
2.3 Списки пациентов, находящихся на лечении, размещены в справочной.
2.4 Для беседы с лечащим врачом и заведующим отделением родственники проходят по пропускам. Информация о времени беседы в отделениях размещена на сайте больницы, на информационных стендах.
В неотложных случаях в нерабочие часы и выходные дни информацию о состоянии тяжелобольного можно получить у дежурного врача.
2.5 Посещение пациентов, перенесших оперативные вмешательства, разрешены на следующие сутки после операции.
2.6 В палату к каждому больному допускается лишь один посетитель одновременно и не более чем на 30 минут строго по пропуску. Посетители, не являющиеся прямыми родственниками, допускаются только с законным представителем пациента.
2.7 Встречи посетителей с пациентами разрешены в центральном фойе. Вызов пациентов в фойе посетители могут сделать через дежурного справочной.
2.8 Посетители в нетрезвом виде, с наркотическим или токсическим опьянением, с агрессивным поведением к больным не допускаются.
2.9 Посещение законных представителей и других родственников пациентов в ОРИТ регламентируется отдельным нормативным документом.
2.10 При введении ограничительных мероприятий (карантина) по инфекциям прекращается допуск посетителей к больным.
2.11 Посетителей (родственников) пациентов персонал отделений знакомит под роспись с «Правилами для посетителей о посещении пациентов».
2.12 В течение всего рабочего дня вход в лечебные корпуса разрешен только:
— студентам и курсантам учебных медицинских учреждений — по предъявлению студенческого билета или по спискам, представленным преподавателем в справочную,
— пациентам, проходящим обследование на платной основе — по предъявлению договора на оказание платных услуг,
— сотрудникам органов внутренних дел — по предъявлению служебного удостоверения,
— сотрудникам скорой помощи,
— прочим категориям посетителей — с разрешения администрации или ответственного дежурного врача по больнице.
2.13 Автотранспорт посетителей больных в исключительных случаях, с разрешения главного врача может временно находиться на территории больницы при наличии пропуска с обязательным размещением его на лобовом стекле.
2.14 Гардероб для посетителей работает в осенне-зимне-весенний период 7 −18 часов;
технический перерыв с 13 часов до 16 часов.
2.15 Работники гардероба несут материальную ответственность за сохранность одежды, за исключением содержимого карманов. Дубликат ключей от гардероба хранится у сотрудника вневедомственной охраны.
2.16 Посетители должны уважительно относиться к сотрудникам больницы, другим посетителям и пациентам.
2.17 Посетители должны соблюдать тишину, чистоту, порядок в отделениях, коридорах, переходах, других местах общего пользования.
2.18 Допуск посетителей в отделения разрешён без верхней одежды, головного убора и при наличии сменной обуви или бахил, которые имеются в справочной.
2.19 Посетителям не разрешается сидеть на кроватях пациента.
2.20 Посетителям в целях соблюдения общественного порядка и пресечения террористической деятельности, иных преступлений запрещено:
— посещение в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения,
— проводить фото-, киносъёмку, звукозапись без разрешения администрации,
— проносить оружие, химические, взрывчатые наркотические, токсические вещества,
— иметь при себе крупногабаритные предметы,
— находиться в служебных помещениях без разрешения,
— курить, играть в азартные игры, применять нецензурную лексику,
— оставлять малолетних детей без присмотра,
— посещать пациентов детям до 16 лет,
— выносить, из больницы медицинские документы, полученные для ознакомления,
— изымать какие-либо документы из медицинских карт, папок, стендов,
— размещать без разрешения администрации объявления, заниматься коммерцией,
— находиться в верхней одежде и уличной обуви,
— приносить неразрешённые продукты питания.
2.21 Информацию о поступлении и выписке пациентов можно получить в справочной, находящейся в центральном фойе.
2.22 Прогулки пациентов на открытом воздухе разрешены в часы посещений только в летнее время на территории больницы и по разрешению заведующего отделением и лечащего врача.
2.23 Выход пациентов за пределы территории больницы запрещён.
2.24 С претензиями, запросами и предложениями посетители могут обратиться к представителям администрации:
— заведующим отделениями в часы беседы с посетителями,
— приём главным врачом: среда, пятница с 09.00 до 11.00 часов,
— приём заместителем по мед части: понедельник
— приём заместителем по КЭР: понедельник 12.00 до 14.00 часов, пятница 10.00 до 12.00 часов.
Часы приёма посетителей по графику указаны на сайте, стендах.
2.25 Приём передач:
ежедневно в часы посещений: с 10.00 до 12.00часов и с 16.00 до 18.00 часов.
Передачи принимаются в целлофановых пакетах с указанием ФИО больного, отделения, номера палаты, даты и храниться обязательно в холодильнике.
Фрукты и овощи должны быть обязательно вымыты.
Запрещено приносить больным следующие продукты:
— консервированные продукты (рыбные, мясные), маринады овощные, соленья,
— варёные и копчёные колбасные изделия, рыбную кулинарию, икру,
— газированные напитки, соки в расфасовках более 200,0 мл,
— ягоды, грибы, арбузы, дыни, экзотические фрукты, орехи, семечки,
— молочную продукцию не в фабричной упаковке, свежие яйца,
— торты и пирожные, кулинарию домашнего приготовления,
— табачные и алкогольные изделия,
— продукты, разрешенные к приёму, но в количествах больше допустимых норм.
Разрешено приносить следующие продукты:
— вымытые кипячёной водой яблоки, груши, огурцы и помидоры — не более 0,5 кг,
— минеральная вода без газа — не более 1,0л,
— натуральные соки в упаковках не более 0,2л,
— печенье в упаковке и карамель в фантиках по 0,2кг,
— сыр твёрдых сортов — не более 0,1кг,
— булочки без начинки — 2 штуки,
— молочные продукты в фабричной упаковке — не более 0,5л,
— чай в пакетиках, сахар.
) появится